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L.              zoestreetwearparma@gmail.com 

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Nous traitons la commande après environ 3 jours. à compter de la réception du même à partir du premier jour ouvrable, après environ 5 jours, vous recevrez une notification par e-mail avec le suivi de votre envoi, vous pouvez le suivre sur les sites Web de référence en fonction du courrier utilisé, nous comptons normalement sur DHL, donc vous irez à : DHL TRACKING alternativement 17TRACK est très bon, un portail qui les lit tous sans distinction (recommandé)


 


Une fois que vous avez reçu votre suivi DHL en le surveillant, vous remarquerez qu'il ne sera pas mis à jour pendant environ 10/14 jours. en gros il restera stationnaire, c'est tout à fait normal, une fois que le suivi aura sa première mise à jour dans son lieu d'arrivée (Allemagne) le colis sera dédouané et dans environ 48/72 heures vous serez livré à domicile.


 


Les livraisons ont généralement lieu dans environ 16/18 jours. cependant, l'énorme trafic d'expéditions internationales, les pandémies, les conflits internationaux, peuvent entraîner des retards que nous ne pouvons pas prévoir.


 


Mais n'oubliez pas que votre commande arrive toujours ! En cas de problème / perte, ZoeStreetwear® procédera au remboursement intégral de votre commande, votre argent est toujours en sécurité avec nous.



 


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N.B. Après 24 heures à compter de la commande, nous n'offrons pas de remboursements et/ou de retours car notre fournisseur n'accepte pas l'annulation de ceux-ci, donc pour cette raison s'il y a un changement d'avis, une modification et/ou autre doit se manifester dans les délais susmentionnés, ce système nous permet de maintenir des prix aussi avantageux au profit de nos clients.


 


Une fois votre commande passée et payée, vous avez jusqu'à 24 heures pour la modifier ou l'annuler, passé ce délai nous ne pourrons plus le faire.


 


Si vous avez payé avec PayPal, selon leurs règles, le pourcentage fixe du service PayPal, égal à 3,4%, sera déduit de votre paiement, votre remboursement sera donc net de ce montant.


 


Si vous avez des doutes sur le produit, les tailles, les spécifications, nous vous conseillons vivement de nous contacter avant de faire votre achat, nous serons à votre entière disposition pour éclaircir tout doute, et vous pourrez passer votre commande en toute sérénité et avec des idées plus claires.


 


 


VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE POUVONS PAS ACCEPTER LES RETOURS POUR DES PENSÉES OU UNE TAILLE ERRONÉE, POUR CES DERNIÈRES, COMPTEZ-VOUS SUR LE TABLEAU DES TAILLES INDIQUÉ SUR NOTRE MAGASIN POUR VOUS ÉVITER TOUTE ERREUR


Cependant, dans des cas exceptionnels de réception de la marchandise détruite, endommagée par le transporteur et/ou non conforme, vous pouvez nous contacter à zoestreetwearparma@gmail.com et nous trouverons un accord sur le remboursement total/partiel de votre achat.

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